“栖霞片，困难群众253人，其中贫困且患病114人，需特别关爱儿童4名……”

　　“暖心行动”开展以来，为帮助困难群众解决生产生活难题，赤城街道第一时间落实“三化”措施，采取“私人定制”服务方式，组织人员对收集到的困难群众家庭分区（片）、分村、分类进行统计、核实，推进活动深入开展，传递爱心力量。

　　“我们以村（居）为单位，要求社区（工作片）分级负责，对辖区范围内特困户及弱势家庭进行走访了解，保证不缺一户、不漏一人。并将困难先进家庭作为走访慰问的重点对象，准确掌握困难人员的基本情况和意愿呼声。”赤城街道相关负责人介绍。

　　目前，该街道共排摸出困难群众697人，其中贫困残疾人237人，贫困党员48人，留守儿童（贫困学生）16人。

　　在认真仔细排摸情况后，街道积极实施了“暖心行动”贴心化服务。在送爱心过程中，工作人员充分考虑困难群体实际需求，以“私人定制”打造贴心服务。

　　“如‘爱心妈妈’庞根瑛给孩子们送去的衣物，都是按照孩子身高逐一选购，这样可以让孩子们穿着更温暖。”街道宣传委员张玲燕说：“在送暖冬物品的同时，我们更是认真听取困难群众诉求，并做好记录及时答复，真正做群众的‘贴心人’。”

　　同时，街道进一步拓宽渠道，力求“暖心行动”多样化。在活动中，街道一改往日单一的政府出资扶贫救困的惯例，充分利用网络平台，发挥村级网络救急爱心社的力量，汇聚民间大爱，给困难户更大的帮扶，让困难群众过上“暖冬”。