放眼望去,我们生活的周围每天都被形形色色的广告包围着,打开电视各色广告扑面而来,小区楼道广告播放器24小时循环播放,商场里三天一打折、五天一促销……有人的地方就有广告,商品的制造商、经销商、广告商,他们无不在向人们传递“消费、消费、再消费”的文化,这些统统都在刺激和挑逗着人们的购买欲望,让人不知不觉受到诱惑,去冲动消费。加之现在越来越便捷的支付方式以及超前消费模式,冲动消费的行为就更容易发生了。
开心不开心都爱狂shopping
“哎,这个月信用卡又刷爆了。每次都下决心不要冲动消费,但每次还是控制不住自己乱消费了。现在家里衣柜都塞不下了,信用卡债每月都掏空了我的钱包啊。”说起自己的冲动消费经历,小王的话匣子随即敞开。
“心情好或者心情不好的时候,我都喜欢狂shopping,吃的、玩的、用的,我都会买。我很享受那个过程,被导购员赞美,看到喜欢的就买,那种感觉很痛快。”小王说,她一直就有这个毛病,是个购物狂,加上自己意志力薄弱,看到朋友买了好东西她也想去买,看到商场打折促销,她也会去血拼,要是导购员再随便那么赞美几句,她就hold不住买下了,且不管这东西到底需不需要,实不实用。
“以前没有信用卡,用现金付的时候,看着钞票一张一张出去,我还会有种割肉的感觉,但是自从两年前办了两张信用卡,刷卡于无形,钱什么时候花出去的都不知道,只是等到每月还卡的时候才惊觉居然刷了这么多。”小王在一家私营公司当文员,每个月工资2000多元,这样疯狂冲动消费,让小王成为了卡奴、月光族。现在小王家里东西堆了一满屋子,占空间不说,很多东西甚至连包装盒都没有拆,不过可能连她自己都忘了曾经买到过这样一个东西。
小王说,她也曾无数次下决心要对冲动消费say no!但是每次一看到朋友买的东西,一看到琳琅满目的广告、促销活动,她就彻底被打败了,继续重蹈覆辙!
导购员的簇拥赞美像毒药
“我觉得现在那些导购员的嘴巴实在是太厉害了。就像抹了蜜糖似的,让人毫无抵抗力啊。”和小王类似,小陈也有过不少冲动消费的经历。
小陈说,他在消费观念上其实还算理智,不会狂刷卡,对商家那些打折促销的手段也具有一定抵抗力,但却对导购员的赞美之辞毫无抵抗力。小陈自言是一个喜欢听赞美、听好话的人,每次只要被人对他甜言蜜语一番他就乖乖就范。
“举个例子,有一次我陪朋友去一个店里买衣服,其实那个时候我并不缺衬衣,前几天才刚买了好几件。但是当时,导购员看到我,就推荐我试穿店里的衬衣,并不断夸赞我身材好。穿上之后,又说这衣服简直就是为我量身定做的。虽然我也知道这其中有很大夸张嫌疑,但我听了就是很开心,当时心情飘飘然,感觉十分有面子。结果毫不犹豫一下买了三件衬衣。”小陈说,买了之后回到家里,发现跟之前自己买的衬衣是同一款,但价钱却贵了一倍。
“这个还不算最惨的。还有一次,我在一家店里买鞋子,然后好几个导购员簇拥着我,并且一直在旁边推荐我买一件黑色的西装。其实我这个人并不适合穿西装。一开始我还坚持说我不需要,后来被导购员一直‘甜言蜜语’就心软了,花了1200元买下了那件西装。结果回到家里,穿一次就被人说一次,都觉得我这衣服穿着难看。就这样1200元买来的衣服只穿了两次就永远被我判了死刑。”小陈说,这样的事情好多次了,每次进店之前都不断提醒自己要理智理智,但最后总是提着大袋小袋出来。
漫天飞舞的打折促销迷人眼
“每到节日临近,现实中和网络上,各种商家促销打折活动就漫天飞舞,有的返现金券,有的买一赠一,有的买满几百元返还几百元,有的打三折到九折不等……真可谓是花样繁多,让消费者眼花缭乱,购买欲望不断被‘撩拨’。”小李告诉记者,每次她都因为这样的打折那样的促销搞得失去理智,导致冲动消费。
小李不仅喜欢在网上购物,还喜欢在现实中狂买,甚至有时候还特地开车去杭州、上海等大城市血拼,乐此不疲于各种打折促销活动中。但其实有时候买到的打折的东西还不如没打折的便宜和实用。为此,小李在这上面也花了不少冤枉钱。
“其实我也知道有些商家打价格障眼法,明降暗不降,把原价抬高再打三折,其实打折下来的价钱也是不菲。但在心理上,我总觉得我买到的是便宜的。”小李说她有好几个朋友都喜欢在杭州等大城市商场打折季杀过去血拼,每次都是一大堆一大堆买,最多一次一下就消费了2万元。
“迷恋打折促销购物,有时候确实能买到真正实用又物美价廉的东西,但其实很多时候很多东西都是不实用的,最后都进了储藏室不见天日了。”小李说,面对降价、送礼等促销方式,一定要保持理智和冷静,选择真正适合自己的物美价廉的产品。
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影响冲动消费的因素有哪些?
1.情绪:情绪是影响消费的一大因素。人们在遭受压力、挫折时,心情会变得很烦躁、很生气,消极的情绪占了上风,往往会使很多人就以消费的方式来排解,逛街、购物就成了首选行为。在花光了口袋中的钱,购回了很多无用的东西后,她们的心情也变得“好”起来。
2.广告、POP、促销员:广告、POP、促销员等都是厂家为推销产品而设计的消费场景,场景的目的就是使置身其中的消费者产生冲动的消费欲望,最后达成即时消费的行为。在这种消费中,我们会满足生产厂家的需求,但事后发现我们购买的产品不是根本无用就是物所不值。
3.价格:价格是产品诱惑的一大帮凶。现在商场里充斥着各种打折、降价宣传,这种宣传随着产品一起闯入我们的眼帘。很多人消费就是冲着“打折”、“降价”而去,至于商品的质量、用途与自己的实际需求是否合拍似乎在当时没有多加考虑,而事后则会产生后悔的心理。
4.从众:按照社会心理学的定义:从众是个体在群体压力下自愿与群体中多数人保持一致的现象。“街上流行红裙子”的大众一体化时代似乎是结束了。其实不然,一股“韩流”就把年轻人统一在了“韩潮”之中,你还能看出他们的个性吗?这就是从众的力量。从众使得很多消费成为了无意义的消费,只是给“时尚”的火焰添了一根柴而已。我们很难指望一个面对同伴热心捧场、百般赞扬的女性仍然能够保持理智。因为女性对自己的角色定位受影响受感染的弹性较大,更易产生群体交互和从众心理,从而引发感染性消费。
5.面子:东方人很要面子。在消费上更是如此,你有的我也要有,你用的我也要用,钱上可能输惨了,面子上却还要硬撑着。“挣面子”是我们很多人消费时的内心独白。
如何防止冲动性消费?
别老盯着别人买了什么。看到身边的邻居、同事买了新鲜玩意,很多人也会忍不住“动心”,特别是当对方不停夸赞这个东西有多好用、多划算时。此时,不妨左耳朵进右耳朵出,当作没听见。
别在好天气下逛街。阳光灿烂、微风习习的美好天气,会让人的心情大好,此时如果去商场,看什么东西都是好的,不知不觉就会超支。不如“先下手为强”,约朋友去公园、郊外散步踏青,别去购物中心转悠。
别去开着音乐的饭店和花店。英国莱斯特综合大学的研究发现,轻柔、舒缓的古典音乐,会让人感受到身临其境的“奢华”享受,从而刺激消费。因此,想省钱时,最好别去那些放着好听音乐的餐厅、花店、精品店等。
别被美丽的导购“迷惑”。心理学家发现,我们更热衷于从好看的人手中买东西,特别是当他们触摸了物品之后。看到漂亮的导购,在心花怒放的同时一定要保持头脑清醒,在掏钱之前反复想想自己到底需不需要。
别在货架前逗留太久。选完一件物品,很多人喜欢把旁边的东西顺道看一看,想想自己还缺点什么。殊不知,同一货架上的商品很容易让人产生“互补心理”,导致重复消费,比如买了盐再顺便买袋味精等。拿完需要的东西,最好不要左顾右盼。
看到“黄签”,也要货比三家。“打折”、“优惠”这样的字眼,很容易让我们不去和别的商品比较,甚至买得更多。事实上,黄色的特价标签很可能只是商家的一种小把戏,别忘了“货比三家、精挑细选”才是省钱的硬道理














