前不久，县国税局局长信箱接到了这一表扬信。县经信局得知后，同时在其官方微博上发出了“微表扬”的帖。 

　　潘善考的事迹并非个例。主动为企业排忧解难，在县国税局上下已成为自觉的行动。近年来，该局先后荣获“全国青年文明号”、“浙江省文明单位”等荣誉称号，成为我县一个闪亮的窗口。 

　　贴心铸就文明国税 

　　走进办税服务大厅，只见墙壁上挂着多块含金量极高的荣誉。工作人员服务彬彬有礼，他们用足够的自信撑起了国税局的“门面”。 

　　“我该做什么？我做了什么？我做得如何？”每个工作日，全体窗口人员都要提前15分钟到岗，参加早会，总结和点评前一天工作、快速安排当天工作任务。这一细节看似微不足道，却实实在在地提升了工作人员的“精气神”。 

　　县国税局副局长陈勇生说：“这一方法实际上形成了一道无形的压力，促使大家时时刻刻把企业的需要放在心上，尽最大可能为企业提供贴心服务。” 

　　去年12月15日下班时，办税服务大厅工作人员郑新斌发现好而特旅游用品有限公司还没有抄税。当天是抄税的最后期限，逾期抄税申报，企业就会受罚。 

　　郑新斌会同相关科室工作人员，试着打电话给该企业会计，谁知该企业会计的手机无人接听，联系其家人，也说不知去哪里了！ 

　　会计是平桥镇人，从县城开车过去需要半小时左右。郑新斌便动员家住平桥镇的其他会计分散寻找。至当天晚上9：30，终于有了回音。原来这名会计疏忽了抄税，晚饭后独自散步去了。 

　　等这名会计准备好材料，开车赶来办完抄税手续，时针已指向当天晚上11：00。 

　　（下转第2版） 

（上接第1版）

　　高效打造阳光国税

　　现在，浙江德斯泰塑胶有限公司财务经理叶美云省心许多，以前到国税部门办事要跑2个不同的科室，现在进一个门就能搞定。

　　3月初，该局开展“进村入企”活动，在德斯泰公司征求企业意见时，叶美云提出他们老总名下还有一家企业。由于成立时间和注册地址不同，2家企业的办税业务分属不同的管理科室，但实际上，2家企业存在很多关系业务。叶美云试着提出了困扰已久的问题：“现有的税务管理模式给企业带来很多的不便，希望能把2家企业的办税手续归口管理。”

　　金京良带回问题后，立即进行内部协调。次日，就明确了归口管理科室和具体经营人员。叶美云高兴地说：“当时是随便聊聊，没想到他们当了真。不但给落实了，而且速度还特别快。”

　　“方便办税”是国税部门对企业的承诺。

　　该局突出纳税服务的便捷、高效功能，简化办事程序，减少办事环节，方便纳税人。他们先后对12项涉税审批事项进行了压缩，精简办税环节20个，确保大部分事项都能即办。

　　眼下，该局推行了“一窗统办”业务。正在办税的陈女士说：“以前来办税，先在这个窗口排队，再到那边接着排，有时办一笔业务还要跑不同的业务科室，现在方便了！”

　　关爱打造阳光国税

　　关爱企业家，支持创业者，尊重纳税人。县国税局把企业从被管理对象升级为服务对象，刚性政策严格把关，弹性管理一律放宽，寓管理于关爱当中。

　　今年春节前夕，永顺燃料有限公司的李老板找到该局税源管理科，大吐苦水，要求延缓纳税。李老板原先纳税一向积极，工作人员一看他的神情，就知道他肯定遇上了难题。

　　原来，李老板赶在春节前进了大批的煤炭，很快就销售一空。他卖煤给电厂时出具了发票，然而，煤矿却未及时将销售发票交给他。这样一来，税款无法抵扣，税负大增。

　　李老板说，卖煤回笼资金慢，电厂的钱一般要过几个月才能到账。

　　税务人员核对了李老板的账目，发现账户资金只能勉强支付企业员工的工资和社保。考虑到该企业的实际情况，该局及时为他办理了延缓纳税申报手续，解了李老板燃眉之急。

　　在采访中，笔者还了解到，该局针对不同类型企业分别施行风险辅导、分析、评估、警示等服务，帮助企业充分享受税收优惠政策，积极支持企业做强做大。