龙溪乡社会服务管理中心 群众满意率达99%
2013-01-25 10:36:14
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来源:天台人才网 作者:天台人才网
“我们乡的办事大厅建好以后,村民办事方便了很多。我在这里复印证件、办事情很快,不用出村就能办好。”龙溪乡寒山村村民忻统宝对该乡社会服务管理中心的服务非常满意。
该中心自去年10月29日成立以来,就一直发挥出整体服务功能,真正做到发展与稳定两不误,实现了“一站式办公、全方位服务、多窗口联动”的大厅式服务模式,既方便群众,又提高效能,被老百姓亲切地称之为“办事大厅”。
截至1月20日,该中心成立短短两个多月内,就接各类服务诉求132件,其中重点工程服务类11件,民生类98件,涉稳类23件。当场办理78件,限期办理54件。当月均办结率达86%,群众满意率达99%。而且排查出各类矛盾纠纷达36起,其中不出村有效化解31起,乡中心化解5起,化解率达到100%。十八大期间,该乡无一例进京赴省访,无一例集体访事件,为打造“生态、休闲、平安”龙溪奠定了扎实的基础。














