叶大妈不识字，今年62岁。1984年32岁的叶大妈从临海嫁到了天台县洪畴镇大二村，四年后，她终于在当地落了户并且办理了第一代居民身份证。身份证用了20多年，期间叶大妈家里发生了一些变故，于是她搬到了三门下坑溪开始了全新的生活，到了2013年，一代身份证已经停用，可叶大妈一点儿也不知情，直到最近想去交养老保险时，被窗口的服务人员告知“没有这个人”发懵了的叶大妈才发现自己的身份证已经“不作数了”。

　　叶大妈户口所在地的三合派出所和行政审批科办证窗口工作人员了解到叶大妈的情况后，主动去三门为叶大妈照相，并进行办证服务。看到自己的身份证有了着落，叶大妈拉着办证窗口王科长的手笑得合不拢嘴，“真是太谢谢你们了，这么大老远赶来，以后不仅能办养老保险了，就是出远门也能堂堂正正住旅馆了。”

　　据办证窗口袁警官介绍，目前我县还有近万名居民没有办理二代身份证，“这其中有的已经去世，有的因为搬家而人、户分离，还有的出国了或者去了外地。”办证窗口民警通过多种方法尽量通知到每一个人，“不方便出门的老人、偏僻的乡村我们就提供上门服务。”不过有的居民还是没有及时更换身份证。“一代身份证今年起已经不能使用，不及时更换二代身份证的话会带来不必要的麻烦。”民警希望没有办理二代身份证的居民尽快联系办证窗口咨询办证事宜。图为行政审批科工作人员和三合派出所民警一道在叶大妈家办证。