4月初,桥南社区徐某养的2只名贵品种沙皮狗不见了,徐某心痛不已。狗丢失的当晚,徐某拨通了张贴在单元楼下“警民联系牌”上民警的电话,没过几天就找回来了。
这到底是怎样一张牌?为什么有了这张牌百姓与民警之间可以直接对上话了?这是在今年3月,县公安局推出的“警民联系牌”新举措,这张小小的“警民联系牌”在警民之间搭建起沟通桥梁,成为警民的“连心桥”。
据了解,目前联系牌基本达到村村覆盖,在全县598个行政村、13个小区、238家企业、218家中小学校幼儿园以及各景区、车站宾馆、娱乐场所等醒目位置、人员密集的地方都张贴了“警民联系牌”,共1万余张,上面印有派出所名称,民警照片、姓名、手机号码等信息,随时接听群众来电。
“小张,我们这里的路灯不亮了,这事你能管吗?”住在紫东社区的胡大爷按照联系牌上显示的民警号码打了过去。“管啊!胡大爷,我等会就去你们社区了解情况。”过去总觉得警察高高在上,鸡毛蒜皮的小事怎么能麻烦他们,现在民警的手机号码直接对外公开,遇到再小的事都可以打电话给他们。
除了帮助百姓解决“鸡毛蒜皮”的小事,联系民警的电话还可以随时解答群众各类疑难问题。以前住在偏远山区的百姓想要来派出所办理户口,来到所里后才发现忘带证件材料,好不容易来一趟,却又没办成,走了不少冤枉路。
“现在村民有什么事可以先和民警沟通,还能提前预约办理,让百姓省心不少。”家住石梁镇泻夏村的陈某深有感触地说。由于地处大山深处,出门办事非常不便,往往早上4点起床,翻山越岭,再走一段长长的路,才能坐到班车,自从村口张贴了一张“警民联系牌”后,现在办事都能一次性到位。
针对盗窃、电信诈骗等案件层不出穷情况,在制作“警民联系牌”初始,县公安局就在牌上印制了多条防范提醒知识,并向所辖群众告知,遇到类似情况时,可先拨打民警电话进行核实,避免上当受骗。
4月11日,刚买车的刘女士接到一个有关“购车退税”的电话,刚一听到可以享受购车退税,刘女士的心里有些兴奋,但这时脑海里闪现出楼下墙上贴着的防范知识提醒,不禁让她犹豫了几分。于是她拨通了墙上民警的电话询问,通过民警解释,刘女士庆幸不已,幸亏打了这通电话,要不然还不知道要遭受多少损失。
“以前遇到事情不知道可以找谁帮忙,现在一抬头,拿起手机,一个电话,好像属于我们百姓个人的专属服务就在身边。”对于这张牌,百姓们纷纷有话说,都觉得公安部门干了一件大实事、贴心事。这张牌使百姓办事找得到人,还找得准人,成为百姓一对一的定点服务。
小举措、大成效,通过一张小小联系牌,拆掉了“隔心墙”,架起了“连心桥”。县公安部门相关负责人表示,将以教育实践活动为契机,以提高人民群众满意度为目标,不断提升服务水平,竭力创造便民利民惠民亲民的服务环境。














