4月26日下午，县市场监督管理局、消保委走进县网商协会，为协会成员带来新《消法》深度解读。

　　新《消法》对网络交易领域作了诸多规范，对网络经营者提出了严格要求。作为网络经营者，每个人也都是消费者，捍卫他人权益的同时，也是在维护自身权益，要为消费者创造良好的网购环境。但在遭遇不公平的消费待遇时，要学会运用法律武器，保护自身利益，拒绝无良买家。

　　工作人员重点解读了新《消法》中涉及网络交易的内容，特别是七日无理由退货、严格保密个人信息等条款。同时，结合典型案例，就做好消费权益争议调解、调解技巧、受理投诉工作程序等内容进行了讲授，对网商调整售后服务政策、及时应对消费者合理投诉等问题形势和策略分析。

　　在现场，天台网商协会会长陈建鸿说道：“新《消法》没有实施之前，我们作为电子商务卖家在网上其实是弱势群体，客人有什么要求，我们都尽量满足。通过今天的学习，我们就知道该如何合理合法去维护，怎样让客户满意，我们又能把商品销售出去，做到合理合法的经营。”