创新模式 务实谋划 整合联动
![]() 我县今年旅游节庆活动不仅打响传统旅游产品名字,还在形式上加入更多时尚元素,积极响应国家旅游局提出的“智慧旅游年”主题,做好智慧旅游文章,并与阿里集团等电子商务巨头亲密合作,真正做到“以节庆打响旅游品牌,用智慧做足旅游特色”。 据了解,自5月初以来,天台山各大景区每天游人如织,通景公路车接人挤,十分热闹。据初步统计,到中国旅游日前一天,即5月18日,我县各大景区游人次及门票收入均超过去年5月全月,其中“五一”和5月份几个周末,景区游人次都在20万以上,还不包括面大量广的乡村旅游人次。取得如此喜人的成绩,与我县卓有成效的宣传推广工作有着极大关系。 其实,我县旅游除了以节庆带动人气,通过节庆推广旅游产品外,每年年初就及早谋划市场宣传推广工作。今年初,为了让堪称“华夏一绝”的华顶云锦杜鹃更加深入人心,旅游部门从3月底开始,就在各大媒体上推广天台山云锦杜鹃节内容;4月初到上海、苏州、无锡召开2014天台山云锦杜鹃节新闻发布会,引导旅行社5月主推天台山赏杜鹃线路,并与杭州旅游集散中心等合作,在杭州等地开通“一日游”市场;天台山杜鹃节宣传资料10万份在温州、宁波、台州、绍兴、嘉兴等地通过邮政夹报投送;发动合作媒体和旅行社利用微信宣传推广天台山云锦杜鹃节。“去天台山吃斋、品茗、看云锦杜鹃”,成为驴友、骑友、画家、摄影达人以及情侣们这个季节出游的首选。除了独特的云锦杜鹃节资源产品外,我县近年来在旅游市场拓展方面可谓是精彩纷呈,推陈出新。 应对市场变化 开展务实营销 去年年初以来,受国内外诸多客观因素的影响,全国各地旅游团队客源总体呈下降趋势。而与此同时,自助游、自驾游却呈蓬勃增长的趋势,客源市场需求个性化趋势越来越明显。针对旅游市场环境的变化,天台县从实际出发,及时调整宣传促销策略,加强资源整合,开展务实营销,促进合作联动,积极拓展市场半径。 首先在宣传面上进行调整。地域上在巩固长三角短线游,尤其是浙、沪及市内等周边客源市场的基础上,稳步推进福建、山东、安徽及珠三角地区的中长线游市场开发工作;境外市场开发以济公信徒较多的台湾、东南亚,以及以“佛教天台宗”为载体的日韩市场为突破点。目标群体上,重点针对有车一族、社区老年人、学生(亲子)、民间香客市场等加大宣传力度。 在宣传形式上,也突出加强散客游的整体形象宣传,以及宣传落地的有效性。比如在原有基础上,增加网络宣传份额;针对周边市场及高铁、自驾较为方便的地区市场,作一些宣传项目的调整,增加上海、江苏、福建,省内的杭州、温州等高铁沿线城市的媒体(包括社区媒体、公交车身)等投放,以及高铁站的户外媒体宣传。 在加强散客市场拓展的同时,也两手抓,以旅游部门牵头整合和面向国内外招收团队代理等形式,全方位开拓天台山旅游市场。同时,出台《天台县鼓励外地旅行社(企业)组织游客非周末期间来天台住宿旅游奖励办法》等相关政策,通过走出去、请进来,开展全面促销。年初开始,就在浙江、上海、江苏、福建等主要目的地市场开展推介活动,并参与省市组织的赴山东等地的促销活动,积极引导旅行社组团来天台山。今年年初,我县就召开2014天台山旅游产品采购大会,邀请外地300家旅行社、20家媒体参加,还相继邀请上海、南京、苏州、安徽马鞍山、宁波、嘉兴等地旅行商来天台山考察踩线。推出《天台山旅游特惠月活动组团社优惠政策》,在2月15日至3月16日,组团社推广天台山旅游线路产品的,旅游部门给予购票奖励和广告费补助。5月份的天台山云锦杜鹃节和中国旅游日主题活动期间,还举行国际旅行商合作大会,邀请海外和霞客游地的“十地百社”旅行商来天台山考察踩线洽谈合作。 3月,上海和无锡直通天台的旅游班车向我县输送了首批乘坐旅游班车的散客。游客周女士一下车,就被云雾萦绕的天台山所吸引,禁不住多呼吸了几口。她介绍道,这次是和家人一起到天台过周末,感觉天台山美丽的风景让她感到身心放松,十分养眼。她表示回去以后向更多的亲朋好友推介这个美丽的修身养心好去处。5月1日,我县开通至台州火车站旅游班车,更加方便了长三角、福建、珠三角等铁路沿线的游客到天台旅游。在上海、南京、无锡、苏州、温州、嘉兴、宁波、杭州、安徽马鞍山等地,开通了天台山旅游散客直通车。下半年将开通厦门、泉州、福州、宁德等地,乘火车来天台山的旅游直通车。而“五月到华顶看云锦杜鹃!”成为这个春天所有汽车驾乘者最为熟悉的旅游口号,来自天台山的诚挚邀请让更多人慕名而往。 海外市场上也加强了点对点合作。比如台湾市场,通过与台湾鼎运旅行社和由十六家旅行社组成的最忆中国旅游联盟及温州海外旅行社沟通合作,设计开发天台山旅游线路产品5条。韩国市场则以“佛教天台宗”为品牌载体,与上海明潭国际旅行社、韩国主元航空旅行社、韩国丝绸之路旅行社、韩国大平旅行社合作,设计以天台山宗教文化为主线的旅游线路产品,在韩国市场宣传推广。 通过宣传促销,在客源市场产生了连锁效应,今年以来散客和团队游客呈现双丰收。5月份杜鹃节以来,游客量更是以井喷的速度增长。以六大国有景区为例,虽然今年游客增加了大量免票或半票的老年团队,1—5月份门票收入同比增长38.4%。在散客(自驾游)大幅增长的同时,团队游客同比增长56%;门票收入散客同比增长28.5%,团队同比增长63%。全县今年1—5月份累计旅游人数达656万人次,旅游总收入达34.5亿元。 精心“烹制”产品 开展整合营销 除了努力做好市场开发工作,我县在旅游产品开发和旅游内容整合上也下足了功夫,突出个性化打造,让游客能参与体验,感受细节。努力挖掘传统文化资源,综合市场需求,打造新的旅游产品。利用天台山生态环境良好、养生资源丰富的特点,重点推出打造礼佛问道之旅、古道探秘之旅、休闲养生之旅、乡村体验之旅和美食素食体验之旅等。天台又是活佛济公的故里,通过整合旅游资源,推出了济公圣迹游产品,深受游客欢迎。 值得一提的是,天台山禅修旅游产品的开发与推广。我县拥有佛教天台宗和道教南宗等丰富的宗教文化资源,如何充分利用宗教文化,开发出一种让更多人参加的宗教文化体验旅游产品,成为我县旅游部门一直思考和探索的课题。在经过前期的论证和筹备之后,今年重点推出了天台山禅修养生旅游线路,以宗教文化,修身哲学,养生餐饮等诸多元素作为体验内容,达到修身养性,放松减压的目的。在中国旅游日主题活动期间,北京大学EMBA商学院天台山禅修中心成立,首批学员正式入驻,该学院每月将派3批学生前来天台山禅修养生。 同时,针对一年四季不同特色,以“春天:吃斋品茗看杜鹃”、“夏天:避暑摘瓜拜济公”、“秋天:禅修养生赏红枫”、“冬天:赏雪祈福泡温泉”为主题,结合优惠月、亲子游、特色游等形式,不断制造热点,炒热天台旅游。 在产品推广上,也摒弃过去单打一的做法,做到“卖线不卖点”,除了整合天台县内所有旅游要素资源,做好天台山旅游目的地市场外,还加强区域合作,如新天仙配旅游线,济公圣迹游,浙东唐诗之路游等。天台作为今年“新天仙配”游线联盟的牵头单位,组织邀请了安徽马鞍山、芜湖等地旅行社和媒体来天台等地踩线,并在当地媒体投放广告,开通散客班车,增强了联盟游线的落地性。 乡村旅游也是我县全力打造的特色旅游产品。近3年来,我县通过举办“一乡一品一节”乡村旅游节庆,推动了乡村旅游的蓬勃兴起。今年在巩固“春暖寒山”乡村旅游文化、雷峰梨花节、南屏红枫节等原有乡村旅游节庆的同时,新增天台花海节,推出“体验天台美丽乡村,游赏田园花海美景”活动,推进了农旅融合发展。 创新营销模式 形成立体宣传 4月9日—11日,天台山旅游推介会暨2014年天台山云锦杜鹃节新闻发布会先后在上海、无锡、苏州举行。此次活动增添了不少“智慧”元素,每场活动均在大家手机“摇一摇”天台山旅游微信活动中轻松开启,此微信平台让更多人了解天台旅游资源和动态。一份份打着天台山独特文化内涵的礼物增加大家争相竞摇的兴趣,一时间,“摇一摇”成为活动中一道别样的风景线,两地旅游企业在活动中得到了相互交流与信任。在5月份的两场节庆中,智慧旅游也是最大的亮点之一。 今年是国家旅游局提出的“智慧旅游年”,天台县抓住契机,不但投入2600万元建设智慧旅游景区,还在旅游宣传中融入更多的智慧元素。除了加强天台山旅游官方网站、天台山旅游微博、微信的宣传力度外,还与搜狐、新浪、腾讯等门户网站无缝链接,加强网络达人游活动及网络产品优化,宣传推广天台山旅游。还与携程、途牛、驴妈妈、八爪鱼旅游等知名旅游网站合作,开通旗舰店,开展在线支付营销。 为进一步加大知名度和影响力,除了网络营销外,天台山旅游也在主流媒体上增加宣传比重,做到全方位、立体式的宣传。除了在浙江卫视、浙江交通之声广播、《钱江晚报》以及《中国旅游报》、《浙江旅游手机报》,《江南游报》等省内影响力较大的媒体和行业媒体开展宣传,在杭州、温州、宁波、嘉兴等地媒体开展落地宣传外,也在上海的《新闻晨报》、《新民晚报》、《旅游时报》,江苏的《现代快报》、《金陵晚报》、《都市晨报》、《畅游天下杂志》、《苏州城市商报》,安徽的《皖江晚报》、《大江晚报》、福建的《海峡都市报》、《泉州晚报》等省外媒体投入宣传广告。同时,还在海外媒体投放广告宣传,比如在台湾的《联合报》、《中国时报》、《自由时报》、《旅报周刊》、《旅奇周刊》、《旅读中国》、Yahoo!奇摩、 MOMO乐游网、PChome旅游等媒体上宣传推广天台山旅游,全力拓展境外旅游市场。 旅游市场宣传营销工作的成效,只是天台县近年来大旅游工作的一个缩影。近3年来,天台县提出“旅游为本”、“旅游为民”的发展理念,全力开展“旅游文化发展大会战”活动,以创建国家5A级旅游景区为抓手,加大旅游基础设施建设,不断提升旅游品质,使旅游业逐步成为天台县支柱产业和山区经济转型升级的重要抓手,成为农民致富的重要来源。据统计,2013年天台县累计旅游人数达1114万人次,同比增长11.6%;折合旅游总人数615.9万人次,同比增20.5%。旅游总收入达59.39亿元,同比增长27.1%;全县乡村旅游总人次达256万,乡村旅游经济总收入1.26亿元。 |















