国庆节期间，上海梦兴国际旅行社副总经理肖慧第二次带外籍游客来到街头镇后岸村。肖慧说，这里烧的饭菜很有家的味道，很好吃；这里的农家乐老板很热情，大家都玩得特别开心，这条旅游线路让人喜欢。 

　　农家热，乐农家。和后岸村一样，我县各地蓬勃发展的农家乐，以热情周到的服务和富有农村风味的休闲旅游节目，吸引了一拨又一拨的回头客。 

　　近年来，我县以旅游为本，在将最美丽的天台山呈现给游客的同时，树立“人人都是旅游环境”的理念，注重突出人性化服务、精细化服务，在吃住行游娱购中让游客感到舒适、满意，努力打造一个让游客满意的和谐、好客、美丽的天台山。 

　　“创5A旅游景区和提升游客满意度是高度融合的一项工作。”县委常委、天台山风景名胜区管委会党委书记余昌杰表示，只有努力提升游客满意度，才能使创5A工作更有保证；只有成功创5A，游客才会对天台旅游更加满意。 

　　在国清景区山门，一条采用木质或仿木质材料铺设的游步道，沿溪修筑，悬河而架，或依山就势，曲径通幽，延伸至远方。这只是我县按照国家5A级旅游景区标准要求建设的一个项目。实际上去年我县已对国清、石梁等景区依标准合理整改，由权威设计单位编制方案，投资近亿元。同时投资8个亿、已初具雏形的旅游集散中心大项目，溪流治理、公路沿线林相改造、指路导航、景区厕所等项目投入，都是为了给游客带来美的体验和享受。 

　　为实现旅游管理、决策以及服务过程的数字化、智能化，县旅游部门斥资近3000万元，启动开建无线WiFi网络、电子门票、智能语音导航及电子商务等五大系统的智慧景区。今年“中国旅游日”期间，“首游天台山”主题活动暨“支付一分钱·浙里美景任你邮”活动最大的亮点就是智慧旅游，我县还获得了省“智慧旅游共建县”称号。 

　　今年3月，我县开展了“游客满意在天台”主题活动，在通往各个景点的道路上，或者流动的公交车厢内，总能看到“提升游客满意度，争做文明天台人”的宣传字样。同时我县餐饮行业发出诚信经营的倡议，“文明餐桌”行动如火如荼开展。由此，服务规范化、标准化建设在景区、旅行社、宾馆饭店、旅游购物场所等旅游相关企业全面铺开。旅游从业人员各种技能培训、比武活动也在全行业竞相上演，首席导游评选、金牌导游评选、旅游酒店服务明星评选…… 

　　最近，天台山风景名胜区游客满意度调查组向来自各地的旅游团队和散客发放调查问卷。调查显示，游客满意度指数为84.61，处于“比较满意”的水平。县旅游局市场科负责人说：“打造‘满意旅游’，使游客切实体会到“景区如家”的感受，这是我们的努力方向。”