小凯今年14岁，读初二。15年前，20出头的小凯爸爸认识了隔壁村的小芳，两人一见钟情，但是由于当时小芳并没有到法定结婚年龄，所以两人没有去办理结婚证。过了一年，小凯出生了，由于家里条件不太好，又没有结婚证，小芳在家里生下了小凯。

　　小凯出生后，小凯的爸爸不但没有更努力地去工作，反而染上了赌瘾，游手好闲起来，这让原本不富裕的家庭生活雪上加霜。一气之下，小芳丢下了还没满月的小凯，独自一人离开了。小凯爸爸也去了城里的一个工厂开始打工，平时很少回家。从此，照顾小凯的重担就落在了小凯爷爷、奶奶的身上。

　　小凯的爷爷、奶奶都已经60多岁了，平时没有什么固定的经济收入，即便如此，两人还是靠着种田、卖菜积攒下来的钱供小凯去读书。但是没有户口，意味着小凯以后的求学道路可能还会遇到很多阻碍，这让老两口很担心。

　　行政审批科公安窗口的民警在走访过程中了解到小凯的特殊情况后，联合城东派出所专程上门为小凯的户口问题作了调查取证，做笔录，做鉴定，查阅相关资料证明。小凯的户口问题终于得到了解决。“像小凯的情况是比较特殊，我们也是急群众之所急，毕竟说什么都不能耽误孩子读书。”行政审批科科长王加溪说。