性格开朗诚恳,吃苦耐劳,适应力强,有耐心,服务意识佳,具备多年仓管、客服、销售相关工作经验,熟练掌握仓储管理、客户服务全流程,能快速适配岗位,期待加入贵公司。
负责采购物资出入库办理;集团酒店农产品的接单、出库手续办理;对账工作;定期盘点库存,做好库存台账、汇总等工作,保障仓储账实相符、流程高效运转。
1、负责客户咨询接待、快递出入库登记、数据录入及异常件处理,确保数据录入零差错;
2、高效对接客户取件、寄件需求,耐心解答疑问,具备较强的服务意识与现场沟通能力。
1、负责售前咨询解答、订单跟进及售后问题处理,日均对接客户数十人次,始终保持耐心友好的服务态度,提升客户满意度;
2、熟练运用聊天工具与后台系统,快速响应客户需求,积累了丰富的客户沟通与问题处理经验。
1、熟练掌握电脑基础操作与线上业务流程,负责订单信息录入、数据核对及基础办公软件应用,确保信息准确无误;
2、处理客户咨询与基础售后问题,培养了高效沟通与耐心服务的意识。